İade & Geri Ödeme Politikası

Siparişinizi 30 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.

Bir siparişi iptal etmek için son tarih, Ürünleri teslim aldığınız veya tayin ettiğiniz, taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın teslim edilen ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gündür.

İptal hakkınızı kullanmak için, kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz gerekir.

Kararınızı bize muhasebe@isikdis.com e-posta adresinden bildirebilirsiniz.

İade edilen ürünleri aldığımız günden itibaren en geç 30 gün içinde size geri ödeme yapacağız. Sipariş için kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanacağız ve bu geri ödeme için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

İade koşulları:

Ürünlerin iadeye uygun olması için lütfen şunlardan emin olun:

• Ürünlerin son 30 gün içinde satın alınmış olması

• Ürünlerin orijinal ambalajında olması

• Ürünlerin bir zarar görmemiş olması

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Spesifikasyonlarınıza göre yapılmış veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler.

• Doğası gereği iade edilmeye uygun olmayan ürünler, örneğin hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

• Sağlığın korunması veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra mührü açılmış ürünlerin.

• Teslimattan sonra doğası gereği diğer ürünlerle ayrılmaz bir şekilde karışmış olan ürünler.

• Kullanıcı hatası sebebiyle hasar görmüş, kırılmış veya bozulmuş ürünler.

Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini tamamen kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımız saklıdır.

Ürünlerin İadesi

Ürünleri tarafımıza iade etmenin maliyeti ve riskinden tüketici sorumludur. Tüketici ürünleri aşağıdaki adrese postalamak durumundadır:

Işık Diş Deposu Kooperatifler mah. Ekinciler Caddesi, Kışla 1. Sk. Yekzan apt. 1/6 21100 Yenişehir/Diyarbakır, Türkiye

Hediyeler:

Ürünler satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve daha sonra doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.

Ürünler satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, para iadesini hediye verene göndereceğiz.

Bize Ulaşın

İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen muhasebe@isikdis.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.